隐私政策

卓辉之家隐私政策

更新日期：2026年8月7日

卓辉之家重视你的个人信息保护。本政策说明我们如何收集、使用、保存、共享和保护你的个人信息，以及你如何管理自己的信息。请在使用本产品前仔细阅读。

一、我们收集的信息

为提供账号登录、身份认证、房源浏览、预约看房、客户报备、卖房委托、IM 沟通、地图找房、短视频发布、推送提醒等服务，我们可能收集以下信息：

账号信息：手机号、验证码登录记录、微信或 Apple 授权登录标识。
身份与资质信息：经纪人实名认证信息、门店营业执照、门店联系人信息等。
房产服务信息：房源信息、小区信息、卖房委托、预约看房、客户报备、带看记录、成交协作记录。
沟通与互动信息：IM 聊天内容、图片、评论、点赞、收藏、浏览记录和关注关系。
设备与日志信息：设备型号、操作系统、网络状态、设备标识符、应用版本、崩溃日志和操作日志。部分地图或分享服务可能根据其 SDK 规则读取设备环境信息。
位置信息：用于地图找房、周边配套、带看签到、区域推荐等功能。你可以在系统设置中关闭位置权限，但部分功能可能无法正常使用。
相机、相册和存储信息：用于拍摄或上传房源图片、身份认证材料、现场签到照片和短视频。我们仅在你授权并主动使用相关功能时调用。本版本未启用语音或 AI 功能，不申请麦克风权限。

我们会将收集的信息用于账号管理、功能实现、房源审核、客户报备查重、带看留痕、交易协作、消息通知、安全风控、客服处理、数据统计、产品优化和法律法规要求的其他用途。

我们不会出售你的个人信息。为实现必要功能，我们可能向以下对象共享或委托处理部分信息：短信服务商、地图定位服务商、云存储服务商、支付或结算服务商、身份认证服务商，以及根据法律法规或监管要求必须提供信息的机构。我们会要求合作方按照本政策和法律法规保护你的信息。

为了提供地图和主动分享功能，当前版本使用以下第三方 SDK。我们会在用户首次使用前展示隐私同意页面；在用户同意前不进入业务页面，也不会初始化地图和微信分享 SDK。SDK 的实际处理范围还会受到系统权限、用户操作和第三方服务规则影响。

高德地图 SDK（通过 aopcode_amap 接入）：服务商为高德开放平台。用于地图展示、城市定位、地图找房、区域选择和带看签到。根据系统和 SDK 运行环境，可能处理位置信息、设备型号、操作系统、网络状态、设备标识符及 Wi-Fi 等设备环境信息；仅用于地图定位、地图展示、服务安全和兼容性保障。
微信 OpenSDK（通过 fluwx 接入）：服务商为腾讯/微信开放平台。仅当你主动点击“分享到微信好友”或“分享到朋友圈”时初始化，用于检测微信是否安装并调用微信完成分享。可能处理设备环境信息、微信安装状态、网络状态以及你选择分享的房源、楼盘或视频标题、描述、链接和缩略图；未主动使用微信分享时不会调用该 SDK。
系统相册与文件选择能力：用于在你主动上传或保存图片、视频和认证材料时访问本地文件。相关内容只会在你选择后上传到卓辉之家服务或保存到系统相册，不用于读取通讯录、短信或日历。

当前版本未启用语音聊天、AI 对话、通讯录读取、短信读取和日历读取功能，因此不会为这些功能申请相应权限。若未来新增相关功能，我们会在启用前更新本政策并重新征得必要授权。

我们仅在实现本政策所述目的所需期限内保存你的个人信息。法律法规另有要求，或为处理纠纷、审计、安全风控所必需的，我们可能在必要期限内继续保存相关记录。超出保存期限后，我们会删除或匿名化处理。

你可以依法查询、更正、复制、删除你的个人信息，也可以撤回授权、注销账号或投诉举报。你可通过 App 内设置、客服入口或官网公布的联系方式提交请求。撤回授权或删除信息后，部分依赖该信息的功能可能无法继续使用。

你可以通过 App 内“我的 - 设置 - 账号与安全 - 注销账号”提交注销申请；如该入口暂未上线，可通过客服入口或官网联系方式申请处理。账号注销后，我们将停止为你提供账号服务，并依法删除或匿名化处理相关个人信息，法律法规另有规定的除外。

卓辉之家主要面向具备完全民事行为能力的用户。未成年人使用本服务前，应取得监护人同意。若我们发现未经监护人同意收集了未成年人个人信息，将依法及时删除或采取其他必要措施。

我们会采取访问控制、加密传输、权限隔离、日志审计等合理安全措施保护你的个人信息。但互联网环境并非绝对安全，请你妥善保管账号、验证码和身份资料。

当产品功能、法律法规或数据处理方式发生变化时，我们可能更新本政策。重要变更会通过页面提示、站内信或其他合理方式通知你。

如你对个人信息保护有疑问、投诉、举报或行使个人信息权利请求，可通过 App 内客服入口或官网公布的联系方式与我们联系。